随着清明假期游客高峰期的到来,为解决故宫博物院“游客多、如厕难”的问题,故宫博物院决定增设移动厕所设施。此次清明假期故宫博物院移动厕所服务工作,由北京京环汽车服务有限公司和京环房地产公司天安门项目部共同承担,公司秉持“首都标准、首善要求”的经营理念,为到故宫博物院游览的广大游客提供服务,给他们的故宫之旅提供更多的舒适与便捷。
为保证服务质量,天安门项目部负责人蔡凤辉对服务人员进行了岗前培训,培训内容包括工作标准及实际操作技巧等。此外,蔡凤辉还要求员工们要注意的卫生死角和工作细节,以及员工个人的仪容仪表、文明用语,游客高峰时入厕的疏导工作等。
培训结束后,全体员工对久未使用的移动厕所设施进行了保洁和故障排查。踏板长期积累的污渍,堆满灰尘的内壁以及下过雨后外立面上留下的斑斑绣迹,都需要员工用铲刀、百洁布一点一点的清理。员工们不怕脏、不怕累,打扫后的移动厕所设施焕然一新,为此次服务做好了充分准备。
去年公司的服务工作得到了故宫博物院领导的高度认可,并送来了感谢信。在今年的服务保障工作中,天安门项目部一如既往,不忘初心,用实际行动践行“城市因我更美丽”,为首都环卫事业添砖添瓦,给来自世界各国和全国各地的游客,留下美好的印象。